Zamówienia są przekazywane do realizacji po potwierdzeniu płatności. Czas realizacji liczony jest w dniach roboczych.

Większość produktów wysyłamy w ciągu 24–48 godzin roboczych, o ile przy produkcie nie wskazano innego terminu.

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi dostawa zwykle trwa od 1 do 3 dni roboczych, zależnie od adresu i rodzaju przesyłki.

Nasza zasada: rozwiązujemy problem możliwie najprościej

Jeżeli uszkodzony jest pojedynczy element, nie zawsze trzeba odsyłać cały produkt. W wielu przypadkach wystarczy przesłać zdjęcia, numer zamówienia i opis sytuacji — po weryfikacji możemy dosłać brakujący lub uszkodzony element.

Standardowo zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inny termin. Po nadaniu dostawa zwykle trwa od 1 do 3 dni roboczych.

Koszt dostawy jest widoczny w koszyku lub na etapie składania zamówienia, przed jego finalnym potwierdzeniem. Jeżeli dla danego zamówienia obowiązuje darmowa dostawa, informacja będzie widoczna w sklepie.

Standardowa dostawa kurierska obejmuje dostarczenie przesyłki pod wskazany adres. Wniesienie do mieszkania, lokalu lub na piętro nie jest częścią standardowej usługi, chyba że przy danej dostawie wskazano inaczej.

Tak. Meble często są pakowane w kilka paczek, szczególnie przy większych produktach. Po nadaniu przesyłki możesz otrzymać jeden lub kilka numerów śledzenia.

Po nadaniu przesyłki przewoźnik może udostępnić opcje zmiany terminu, przekierowania przesyłki albo kontaktu z kurierem. Szczegóły zależą od firmy kurierskiej obsługującej daną przesyłkę.

Jeżeli przesyłka nie została jeszcze nadana, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po nadaniu zmiana adresu może być możliwa bezpośrednio przez przewoźnika, zależnie od statusu paczki.